Langkah-Langkah Pembatalan Pinjaman

Ikuti panduan di bawah ini untuk membatalkan pinjaman Anda

Hubungi Customer Service Segera

Segera hubungi Customer Service SahabatDana sebelum dana dicairkan. Semakin cepat Anda menghubungi, semakin besar kemungkinan pembatalan berhasil.

Hubungi 085141001030 Chat WhatsApp

Layanan tersedia 24/7

Siapkan Informasi yang Diperlukan

Untuk mempercepat proses verifikasi, siapkan informasi berikut:

Nomor KTP / NIK yang terdaftar

Nomor telepon yang terdaftar

Nomor pinjaman / ID transaksi (jika ada)

Tanggal pengajuan pinjaman

Jumlah pinjaman yang diajukan

Lakukan Verifikasi Identitas

Customer Service akan melakukan verifikasi identitas Anda untuk keamanan. Proses ini meliputi:

Konfirmasi data pribadi (nama, nomor KTP, tanggal lahir)
Verifikasi nomor telepon yang terdaftar
Konfirmasi detail pinjaman yang ingin dibatalkan
Verifikasi pertanyaan keamanan (jika ada)

Jangan pernah memberikan OTP atau password kepada siapapun termasuk CS

Sampaikan Permintaan Pembatalan

Setelah verifikasi berhasil, sampaikan dengan jelas bahwa Anda ingin membatalkan pinjaman. CS akan memeriksa status pinjaman Anda.

Dapat Dibatalkan

Status: Sedang diproses / Belum dicairkan

Tidak Dapat Dibatalkan

Status: Dana sudah dicairkan ke rekening

Proses Pembatalan oleh CS

Customer Service akan memproses permintaan pembatalan Anda. Proses ini biasanya memakan waktu:

Segera

CS mengajukan permintaan pembatalan ke sistem

5-15 Menit

Sistem memproses permintaan pembatalan

Selesai

Pinjaman berhasil dibatalkan

Dapatkan Konfirmasi Pembatalan

Setelah pembatalan berhasil, Anda akan menerima konfirmasi melalui:

SMS Notifikasi

Notifikasi Aplikasi

Email Konfirmasi

Konfirmasi dari CS

Simpan bukti konfirmasi pembatalan untuk referensi Anda

Metode Pembatalan Alternatif

Cara lain untuk melakukan pembatalan pinjaman

Melalui Aplikasi

Beberapa versi aplikasi menyediakan fitur pembatalan langsung:

Buka aplikasi SahabatDana
Masuk ke menu "Pinjaman Saya"
Pilih pinjaman yang ingin dibatalkan
Klik tombol "Batalkan Pinjaman"
Konfirmasi pembatalan

Fitur ini hanya tersedia jika dana belum dicairkan

Melalui Email

Kirim permintaan pembatalan via email:

Kepada: cs@sahabatdana.com
Subjek: Permintaan Pembatalan Pinjaman

Isi Email:
- Nama Lengkap
- Nomor KTP
- Nomor Telepon Terdaftar
- Nomor Pinjaman
- Alasan Pembatalan

Email membutuhkan waktu respons lebih lama (1-24 jam)

FAQ Pembatalan Pinjaman

Pertanyaan yang sering diajukan tentang pembatalan

Tidak, pembatalan pinjaman sebelum dana dicairkan adalah GRATIS tanpa dikenakan biaya apapun. Waspadai pihak yang meminta biaya pembatalan!

Proses pembatalan biasanya memakan waktu 5-15 menit setelah verifikasi berhasil. Konfirmasi akan dikirimkan segera setelah pembatalan diproses.

TIDAK. Setelah dana dicairkan ke rekening Anda, pembatalan tidak dapat dilakukan. Anda wajib melunasi pinjaman sesuai tenor yang dipilih.

Jika pembatalan gagal karena dana sudah dicairkan, pinjaman tetap berlaku dan Anda harus melakukan pembayaran. Jika gagal karena alasan teknis, hubungi CS untuk solusi.

Pembatalan pinjaman sebelum pencairan TIDAK akan mempengaruhi credit score atau riwayat kredit Anda.

Ya, Anda dapat mengajukan pinjaman kembali setelah pembatalan berhasil. Namun, terlalu sering membatalkan dapat mempengaruhi penilaian akun Anda.

Cara Pembatalan Pinjaman

Penting untuk Diperhatikan!